আমরা প্রায়ই বিকাশ অ্যাকাউন্ট জালিয়াতির কথা শুনি। যদিও আমরা আমাদের গ্রাহকদের বিভিন্ন উন্নয়ন সম্পর্কে সচেতন করি, কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে প্রতারণার বিষয়টি সনাক্ত করা কঠিন হয়ে পড়ে। এই পোস্টে আমরা এমন কিছু জিনিস শিখব যা প্রতারকরা প্রতারণার জন্য ব্যবহার করে। এই জালিয়াতি এড়ানোর উপায়ও আমরা আলোচনা করব।
লটারি
উন্নয়নে প্রতারণার সবচেয়ে সাধারণ কৌশল হল লটারি জিতে লোভ দেখানো। এই ক্ষেত্রে আপনাকে কল করে বলা হবে যে আপনার নম্বরটি লটারি জিতেছে, যা বিকাশ নম্বরের সাথে যোগ করা হবে। কোডটি আপনার নম্বর যাচাইয়ের জন্য যাবে যা প্রদান করতে বলা হবে।
এই কোডটি মূলত বিকাশ পেমেন্টের একটি ওয়ান টাইম কোড, যার মাধ্যমে একাউন্টে থাকা টাকা প্রতারক দ্বারা প্রতারিত হয়। তাই যদি কেউ ফোন করে এমন একটি লটারি জেতার কথা বলে যা আপনি কখনও কিনেননি, আপনি বুঝবেন এটি একটি প্রতারণা মাত্র। আর ফোনে কোড কাউকে দেবেন না। আপনি যদি ফোনে মেসেজগুলি লক্ষ্য করেন তবে আপনি যে কোনও কোডের কাজ বুঝতে পারবেন।
বন্ধুর দুর্ঘটনা
পরিবার এবং বন্ধুরা আমাদের প্রিয় দুটি নাম। প্রতারকরা এতটাই লোভী হয়ে উঠেছে যে পরিবার ও বন্ধু দুর্ঘটনার নামে উন্নয়নের টাকা ছিনিয়ে নিচ্ছে। এই ক্ষেত্রে, মূলত আপনাকে ফোন করে বলা হবে যে আপনার পরিচিত কেউ দুর্ঘটনায় পড়েছে, যার জন্য অর্থের প্রয়োজন। আপনাকে ডেভেলপমেন্টে প্রয়োজনীয় অর্থ পাঠাতে বলা হবে।
বন্ধুর দুর্ঘটনার কথা শুনলে যে কেউ দ্বিতীয়বার চিন্তা না করে টাকা পাঠাবে, এটাই স্বাভাবিক। আর এই আবেগের সুযোগ নেয় প্রতারকরা। আপনি যদি এমন ঘটনার শিকার হন, তবে সত্যতা যাচাই করেই এগিয়ে যান। সংশ্লিষ্ট বিভিন্ন স্থানে ফোন করে ঘটনার সত্যতা যাচাই করতে পারেন।
উন্নয়নে অর্থের জন্য ফেসবুকে বার্তা
সম্প্রতি, উন্নয়ন সম্পর্কিত সবচেয়ে সাধারণ প্রতারণা হয়ে উঠেছে ফেসবুক অ্যাকাউন্ট হ্যাক করা এবং বন্ধুদের কাছ থেকে অর্থ দাবি করা। এর আগে হ্যাকাররা ফেসবুক অ্যাকাউন্ট হ্যাক করে অ্যাকাউন্ট ফেরত দেওয়ার জন্য টাকা দাবি করত। এখন অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়ে ফ্রেন্ড লিস্টে থাকা সবাইকে টাকা চাওয়ার মেসেজ দেওয়া হয়।
যদি আপনার বন্ধুদের কেউ আপনার কাছে এইভাবে টাকা চায়, টাকা পাঠানোর আগে তাদের ফোন নম্বরে কল করে জেনে নিন। আর যদি কোন বন্ধুর একাউন্ট হ্যাক হয়ে থাকে তাহলে অন্যদের জানান যাতে তারা যে কোন ধরনের প্রতারণা থেকে বাঁচতে পারে।
জাল গ্রাহক সমর্থন
টিভিতে দেখানো বিজ্ঞাপনে আমরা দেখি যে বিকাশ কখনোই নিজে থেকে গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করে বিকাশ পিন জানতে চায় না। যদি কেউ আপনাকে বিকাশ কাস্টমার সাপোর্ট থেকে কল করে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে সমস্যার কারণে পিন জানতে চায়, তাহলে ধরে নিন আপনি প্রতারিত হচ্ছেন।
উন্নয়ন খাতায় জালিয়াতি এড়াতে করণীয়
অনেক সময় আপনাকে আপনার পিনটি সরাসরি না জেনে পিনের সাথে বিভিন্ন সংখ্যা যোগ/গুণ বা গুণ করতে বলা হয়, যেখান থেকে পিন বের করা বেশ সহজ।
আবার বিকাশ ওটিপি চাওয়া হয় যার মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা তোলা হয়। এই ধরনের প্রতারণা এড়াতে বিকাশ কাস্টমার কেয়ারে কল করুন এবং এড়িয়ে চলুন। সম্ভব হলে বিকাশ হেল্পলাইন নম্বরে কল করুন এবং প্রতারকের নম্বর সম্পর্কে আমাদের জানান।
তথ্য আপডেট
উপরে উল্লিখিত পদ্ধতিগুলি ছাড়াও, প্রতারকরা তথ্য আপডেটের নামে আপনার কাছে ওটিপি কোড চাইতে পারে। আপনাকে ফোনে জানানো হবে যে একটি ডেভেলপমেন্ট আপডেট চলছে, যার জন্য আপনার ফোনে একটি কোড পাঠানো হয়েছে। এই কোডটি মূলত ওটিপি যার মাধ্যমে অটো পেমেন্টের মাধ্যমে টাকা নেওয়া হয়।
বিকাশ তাদের বিজ্ঞাপনে বারবার বলেছে যে তারা কখনই গোপন তথ্যের জন্য গ্রাহকদের ফোন করে না। তাই বিকাশ কাস্টমার কেয়ার নামক এই কলগুলি আসলে সমস্যাটি যত্ন সহকারে মোকাবেলা করে।
বিকাশ একাউন্ট লক
এক্ষেত্রে প্রতারকরা সবচেয়ে বেশি সফল। বিকাশ কাস্টমার কেয়ারে কল করলে আপনার বিকাশ অ্যাকাউন্ট লক করা হয়েছে এবং স্বাভাবিক ব্যবহারের জন্য আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট আনলক করতে হবে। যখন কেউ শুনতে পায় যে অ্যাকাউন্টটি লক করা হয়েছে, তখন কেউ আতঙ্কিত হয়ে পড়ে এবং অজান্তেই প্রতারককে তার লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করে।
মূলত বিকাশ একাউন্ট লক করা হলেও বিকাশ কখনো ফোনে তা জানায়নি। যদি কেউ আপনাকে বিকাশ অ্যাকাউন্ট লকের নামে ডাকে, তাহলে বুঝবেন সে একজন প্রতারক এবং আপনার টাকা চুরি করতে চায়। তাই কেউ যদি বিকাশ কাস্টমার কেয়ারের নামে ফোন করে বলে যে আপনার বিকাশ অ্যাকাউন্ট লক হয়ে গেছে, বিশ্বাস করবেন না।
এবং আপনি নিজে কোনো ধরনের লেনদেন না করলেও, কেউ যদি OTP খুঁজছেন, তা দেবেন না। মনে রাখবেন, আপনার বিকাশ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা অনেকাংশে আপনার উপর নির্ভর করে। তাই সবসময় সচেতন থাকুন। সচেতনতা আপনার উন্নয়ন অ্যাকাউন্টকে জালিয়াতি থেকে রক্ষা করতে পারে।