দক্ষিণ কোরিয়ার কোম্পানি স্যামসাং-এর ফ্ল্যাগশিপ স্মার্টফোন, গ্যালাক্সি এস III-এর সফ্টওয়্যার ত্রুটিগুলি সমাধান করতে ব্যর্থ হওয়ার জন্য ব্যবহারকারী এবং অ্যাপ বিকাশকারীরা সমালোচনার মুখে পড়েছেন। G3 চালু হওয়ার কয়েক সপ্তাহের মধ্যে, গ্রাহকরা হ্যান্ডসেটের ডেটা কপি নিয়ে ডেটা সমস্যার কথা জানিয়েছেন। Galaxy S3 এর ক্লিপবোর্ড এবং এমনকি Android চালিত Samsung ট্যাবলেট ব্যবহার করে 20টিরও বেশি ডেটা আইটেম কপি করার সময় এই বাগটির কারণে ডিভাইসে চলমান অ্যাপটি ক্র্যাশ হয়ে যায়।
এই ক্ষেত্রে, বাগ থেকে পরিত্রাণ পাওয়ার একমাত্র উপায় হল একটি ফ্যাক্টরি রিসেট - অর্থাৎ, ডিভাইস সফ্টওয়্যারের সমস্ত কাস্টমাইজেশন একেবারে শুরুতে মুছে ফেলা। ব্যাকআপ ছাড়া, শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণ ফোন মেমরিতে সংরক্ষিত বিষয়বস্তু চিরতরে হারিয়ে যাওয়ার সম্ভাবনা থাকে।
কিন্তু তার পরেও, স্যামসাং এমন একটি মারাত্মক বাগের প্রতি চরম উদাসীনতা এবং দায়িত্বহীনতা দেখাচ্ছে। গ্যালাক্সি ডিভাইস নির্মাতা এমনকি স্বীকার করেনি যে ত্রুটিটি ঠিক করার জন্য একটি ন্যূনতম বাগ রয়েছে।
বিকাশকারী এবং অন্যান্য অভিজ্ঞ ব্যবহারকারীদের মতে, "Android" গ্যাজেটগুলিতে "TouchWiz" সফ্টওয়্যার রয়েছে যা কপি বাগ দ্বারা প্রভাবিত হয়৷ স্যামসাংয়ের নেক্সাস সিরিজের হ্যান্ডসেটগুলোতে এই সমস্যা নেই। অন্য কথায়, অ্যান্ড্রয়েডের স্টক রমে ত্রুটিটি অনুপস্থিত। এই বাগটির উৎপত্তি স্যামসাং দ্বারা অ্যান্ড্রয়েড ওএসের কাস্টমাইজেশনে। এছাড়াও, যারা "রুটেড" অ্যান্ড্রয়েড স্মার্টফোন ব্যবহার করেন তাদের ক্লিপবোর্ডে কোনো সমস্যা হয় না।
কপি বাগ ফিক্স শুধুমাত্র Samsung এর মাধ্যমে সম্ভব। একটি একক সফ্টওয়্যার আপডেট জারি করে, গ্যালাক্সি স্মার্ট ডিভাইস নির্মাতা লক্ষ লক্ষ গ্রাহককে এই গুরুতর ত্রুটি থেকে বাঁচাতে পারে৷
(25 ফেব্রুয়ারী, 2013 আপডেট করা হয়েছে: স্যামসাং বাগ স্বীকার করেছে এবং সমাধান ঘোষণা করেছে৷)